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點擊數︰4112020-02-20 20:22:10 



如果能從yong)懇桓齬cheng)中,細(xi)心(xin)去(qu)思考,吸(xi)取經驗,即使(shi)表面(mian)看來是(shi)平凡無奇的生活,也會(hui)從中得(de)到豐富的體驗。     ——松下幸之(zhi)助(zhu)

8月的天氣,烈日(ri)灼(zhuo)灼(zhuo),讓(rang)人望而生畏(wei)。一大早(zao)毛(mao)昱翔頂著炎炎夏日(ri)檢查所有試駕(jia)車的車況及油量(liang),以yuan)Vzheng)這一天能很好(hao)的服務每一位試駕(jia)的客戶,盡(jin)管已經大汗淋(lin)灕了,但看到較(jiao)髒的試駕(jia)車都會(hui)及時開回店里親自(zi)沖洗並把車子里里外外擦(ca)拭(shi)干淨。一系列工作(zuo)完成之(zhi)後,毛(mao)昱翔還會(hui)再次細(xi)致的地檢查了一遍車內環境(jing)︰車內空(kong)氣清新沒(mei)有異味;座(zuo)椅坐墊干淨整潔;車窗明亮一塵不染;前後座(zuo)椅上都是(shi)否配(pei)備(bei)了品質shi)筧   擔骸拔wei)客戶提供更舒適的試乘試駕(jia),是(shi)我的職責。”

檢查完試駕(jia)車輛後,忙碌的一天開始了,這是(shi)他今天接待的第一批試駕(jia)客戶,在客戶上車前毛(mao)昱翔已經把車輛空(kong)調調節到一個最佳的舒適溫度,在上車前也ca)私獾嬌突 胍 私獬底幽na)幾個方面(mian),並告知將(jiang)要試乘試駕(jia)的路線(xian)和(he)注意(yi)事項。客戶上車後細(xi)心(xin)的為(wei)客戶調節好(hao)座(zuo)椅的角度並提醒系安(an)全帶以yuan)Vzheng)試駕(jia)行駛過程(cheng)中的安(an)全,在試駕(jia)前認(ren)真的給客戶介紹車輛的亮點及功能按鍵,試駕(jia)過程(cheng)中xin)托xin)講解回答客戶所提出來的各種(zhong)問題(ti)。

新款試駕(jia)車到了,為(wei)了讓(rang)客戶盡(jin)快體驗到新車的動力和(he)舒適,總(zong)是(shi)第一時間開票(piao)上牌,所有事情都是(shi)親力親為(wei),從錄入上牌資料到上牌拍照(zhao)再到jiang)盜灸?臚賾。 jin)管滿頭大汗也盡(jin)職盡(jin)責的nai)瓿傘/span>

        試乘試駕(jia)崗位的工作(zuo)看似簡(jian)單,卻也對(dui)試駕(jia)專(zhuan)員(yuan)本人有著比(bi)較(jiao)高的要求。不僅要通曉品牌各款車型的參數性能、競品的優缺點;還要有足夠的溝通技(ji)巧,方便(bian)給客戶進行介紹;最重要的還是(shi)駕(jia)駛技(ji)術,能夠最大限度ri)瓜植返撓乓煨閱塴/span>

記得(de)有9月的一個午(wu)後,張(zhang)女(nv)士(shi)帶著兒子和(he)準兒媳到店看昂科威車型,在簡(jian)單的了解後,邀(yao)約他們進行試駕(jia)。張(zhang)女(nv)士(shi)身(shen)邊的朋友(you)開大眾的車型比(bi)較(jiao)多,個人傾向(xiang)于途觀L,而孩子yong)歉閬xiang)于別克牌。在試駕(jia)過程(cheng)中,毛(mao)昱翔給客戶演(yan)示(shi)了車輛優異的動力、變速箱的換擋(dang)平順、轉向(xiang)的精準輕盈,並根據他們對(dui)競品的了解,重點帶客戶體驗了車輛的靜音效果,當(dang)張(zhang)女(nv)士(shi)被車輛jing)鏨 木慘舯硐佷凍鼉 ya)的表情時,他心(xin)中確信客戶一定會(hui)選擇。回店後,一家(jia)三口開心(xin)地交了定金(jin),剛(gang)剛(gang)在車上的na)俏慌nv)士(shi)臨走時候還主動和(he)他打(da)了招呼(hu),夸他很專(zhuan)業。工作(zuo)上得(de)到了肯定,幫助(zhu)銷售顧問實di)殖山唬 醋趴突?dui)yuan)鸝似放頻南舶  shi)他最開心(xin)的時刻。
試乘試駕(jia)專(zhuan)員(yuan),一個平凡的崗位。毛(mao)昱翔一干就是(shi)5年,看似簡(jian)單平凡的工作(zuo),但他的工作(zuo)態度並不平庸也從未(wei)懈怠,保持著熱(re)忱(chen)接待著每一位到店看車的客戶。

生活中他也是(shi)一個樂觀開朗的人,一有時間便(bian)帶著孩子和(he)家(jia)人出去(qu)游玩,公司組(zu)織活動也是(shi)積極(ji)參加,很好(hao)調節了工作(zuo)和(he)家(jia)庭。一絲不苟的敬業精神,更是(shi)透(tou)露出一股認(ren)真做事的匠(jiang)人之(zhi)氣,為(wei)客戶帶去(qu)更優質的服務,讓(rang)客戶感受到更愉悅的體驗。



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